AGI EMEA – Une expérience client de premier plan

AGI EMEA est l’un des fabricants les plus importants et les plus respectés d’Europe. Il fournit des systèmes et des solutions personnalisés pour une large gamme d’applications et d’industries, des petites exploitations agricoles aux négociants en grains, en passant par les meuniers, les fabricants d’aliments pour animaux et les grandes installations portuaires. Avec des installations dans plus de 80 pays et dans diverses conditions climatiques, de l’Afrique au Moyen-Orient, en passant par l’Europe, l’Ukraine et la Russie, l’entreprise comprend les différents besoins et exigences de chaque client pour son projet.

Son vaste inventaire de produits comprend des passerelles, des échelles, des plateformes, des élévateurs à godets, des convoyeurs à chaîne, des capteurs de température, des vis sans fin, des systèmes de pesage, d’ensachage et de séchage. Si les gens connaissent l’expérience et les équipements d’AGI, c’est son expérience client qui la distingue de ses concurrents.

Au cœur de l’attention portée par AGI à l’expérience client se trouve l’importance qu’elle accorde à disposer d’une équipe d’ingénieurs de premier plan. C’est cette expertise technique approfondie qui lui permet d’être un partenaire de confiance, accompagnant ses clients depuis les premiers croquis jusqu’à l’installation finale. Les compétences techniques d’AGI EMEA couvrent tous les aspects de la conception de systèmes et d’équipements, de la manutention mécanique, de la personnalisation et de l’intégration. Actuellement, l’équipe est composée d’ingénieurs hautement expérimentés qui utilisent des technologies et des procédés de fabrication de pointe pour concevoir la solution céréalière idéale pour chaque client.

Le siège social d’AGI EMEA à Bologne, en Italie, dispose de trois sites de fabrication récemment rénovés pour servir ses clients du monde entier. Cet investissement dans les installations de fabrication a apporté des avantages significatifs à ses clients. AGI EMEA s’est concentrée sur l’automatisation des activités de production, reconnaissant qu’une production régulière et répétitive garantit une qualité constante et une meilleure traçabilité. AGI EMEA produit désormais à des capacités plus élevées, répondant ainsi à la demande et atteignant ses clients plus rapidement.

AGI EMEA s’efforce non seulement de créer des solutions personnalisées pour ses clients, mais aussi de fournir des formations, des mesures de sécurité et des pratiques de pointe pour la gestion des grains. Sans exception, la sécurité des employés d’AGI et de ses clients est sa priorité absolue. Toutes les innovations ont été entreprises dans le but non seulement de respecter les normes de sécurité les plus strictes, mais aussi de contribuer à des pratiques de pointe en matière de sécurité dans le secteur de la gestion des grains. Cette importance accordée à la sécurité se reflète dans les pratiques de sécurité mises en œuvre dans les nouvelles installations de fabrication. De plus, des formations et des informations sur la sécurité sont continuellement dispensées aux employés et aux clients dans toutes les installations et dans le cadre de nouveaux projets. Les produits AGI EMEA sont certifiés CE, ce qui signifie qu’ils sont conformes aux normes de santé, de sécurité et de protection de l’environnement applicables aux produits vendus dans l’Espace économique européen.

En tant qu’entreprise qui privilégie l’innovation et offre une expérience client de premier plan dans son secteur, AGI EMEA envisage l’avenir avec enthousiasme. Elle est impatiente de continuer à faire progresser les solutions efficaces de stockage et de manutention des grains. À l’échelle macroéconomique, AGI EMEA joue un rôle de plus en plus important sur la scène mondiale. Au niveau de la clientèle, AGI EMEA est fière de s’associer à ses clients et d’être un conseiller de confiance pour les aider à atteindre des objectifs qui étaient auparavant inaccessibles. Cette relation avec la clientèle est ce qui motive son engagement à toujours améliorer l’expérience client qu’elle offre.